截止日期 2019-10-25
关于吐槽
1.吐槽冲突的原因
张艺谋拍过一个电影，叫做《一个都不能少》，讲述的是一个老师挽留一个辍学孩子的故事。当布棉站爸把ICY交给我的时候，我的目标就是一个都不能少。
ICY旧版网站已经运行近10年了，然后突然上了个新版，肯定会有一些ICYer不熟悉。就好比以前走路经常骑马，后来汽车出现了，让你用汽车代步，这时候会发生什么样的情况呢？
有一波人学会了开车，就会开着很爽，感觉很刺激，不但速度比马快，而且还没有马粪。而有一波人就会出现使用不爽的状况，因为原来骑马，跳上马背，喊一声“驾”就走了，现在还得学，挂挡、刹车、油门、离合、看后车镜等等...这时候用的不爽的那波人就会产生“吐槽”，而用的很爽的那波人，就会说明明很好用。
2.我希望看到的画面
每个ICYer吐槽网站不好用，其实是好事。就跟我们上学一样，如果老师对你严加看管，说明对你的学习还负有责任，对你还抱有希望。什么时候老师连你上课睡觉，也不管你的时候，说明老师已经放弃你了。
同样，ICYer吐槽网站，说明对ICY还抱有希望，原则上只要对网站改善有帮助的吐槽都应该被鼓励。对于那些不熟悉的用户吐槽，要有包容心，尽量教会他们怎样的挂挡、刹车、油门、离合、看后车镜....对于那些已经熟悉的用户，要更鼓励他们鸡蛋里挑骨头的吐槽，比如吐槽车子的外形、颜色、车内要有空调和音响。
我甚至在公司内部，还设立了一个“最佳吐槽奖”来鼓励公司内部用户反馈意见对产品改进。
PS：网站最后是要收费的，我还没想好。但有个前提是一定不会牺牲产品的体验为代价。比如说广告收费，在这里向每个ICYer保证，只要左撇子后爸在位一天，ICY就不会出现任何一条广告。
一些不良行为的看法
最近有些ICYer收到了一些自己不喜欢的广告片、有奖片甚至收到一些假邮票，然后说ICY新版上线后的氛围变了，没有以前好了，甚至有些用户采取了过激的行为比如说退出ICY。
这里想表达一个观点是，有一些新手小白并不知道广告片和非广告片的区别，也不会辨别真假邮票。比如说我早期的时候，就给一些ICYer邮寄过一些广告片，或者不按照对方要求邮寄了一些对方不喜欢的明信片。这时候在收到对方的站内信提醒后，我在以后就会按照对方要求邮寄明信片。
注意，这里面有个很重要的概念，我不懂就可以成为我发广告片和邮寄假邮票的理由吗？
绝对不是！
就跟点外卖一样，当外卖送餐员把外卖送晚了，这时候原因可能有很多，有可能是餐厅问题、有可能是车坏掉了、也有可能是骑手不熟悉路线。但是不管什么原因，最后是送餐送晚了。而我们可以选择警告，也可以直接打个差评甚至是投诉，都是正确的。但是千万不要这样想，比如送餐员在外风雨无阻送餐不容易，我要不就不投诉了吧，或者是因为送餐员送晚了，然后你很生气的连饭都不吃了，甚至以后再也不点外卖了！不要这样做，身体毕竟是自己的，该吃饭吃饭，该差评差评，两者没有绝对的关系。
最后总结
1.所有对ICY好的吐槽都应该被鼓励，要有主人翁精神，对ICY一切不合理的功能，都要勇敢的提出来，这样我们才能打造一个完美的ICY。
2.对一切违反规则的行为要及时警告和举报，千万不要默默的生闷气，然后一气之下就不玩了。因为你爱的是明信片和ICY，不是某个人或某个人的行为。
PS:时刻记住，反馈问题、吐槽、警告和举报等行为就是对ICY最大的贡献，不要停留在口头上，要行动起来，让我们一起打造一个理想的明信片交流社区。当然后期的捐钱行为，也是值得鼓励的。。。
So...到这里，你知道该怎么做了吧?
PS:昨天我还在和研发哥哥讨论举报功能...在可预见的将来，我们在慢慢变得更好~~~
